Customer Service Agent
Crisp·Amsterdam·Posted 4 November 2026
About the role
Bij Crisp staan onze klanten op nummer één. Ons gezellige en hechte serviceteam doet er alles aan om die klanten van de beste service te voorzien. We hebben daarom veel persoonlijk contact met de klant, en ondersteunen onze bezorgers voor een vlekkeloze bezorging. We zijn nog volop in ontwikkeling, dus je denkt ook mee over hoe we onze service kunnen verbeteren. WAT JE GAAT DOEN Je hebt elke dag direct contact met onze klanten, vooral via Whatsapp. Zo maak je ze nog blijer nadat ze ons gesproken hebben. Daarnaast geef je feedback van klanten door aan de juiste teams binnen Crisp, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Ook zorg je samen met onze bezorgers en je collega's op onze logistieke hubs dat bezorgingen vlekkeloos verlopen. Verder verdiep je je in onze processen. Zoals je al hoort, geen dag is hetzelfde! Hoe ziet een werkdag eruit? - 's Ochtends hou je onze bezorgroutes goed in de gaten. Is het druk op de weg? Dan zorg jij ervoor dat onze klanten op tijd weten dat hun bezorger iets later is. - Ondertussen pak je WhatsApp-berichtjes van klanten op. Je helpt ze met het aanpassen van hun bestelling, het kiezen van een bezorgtijd of beantwoordt vragen over…
This is a summary of the advert. The full description and the application are on Crisp's careers site.
Apply faster with Prepper
- A version of your CV tailored to this Customer Service Agent role.
- A cover letter written from your CV and this advert.
- Prepper can fill in Crisp's application form and send it once you approve.
- The application saved in your tracker, with reminders to follow up.
More roles at Crisp
Prepper is independent and not affiliated with Crisp. Roles are listed from the employer's public careers system and removed when they close.