Debt Collection Specialist

Pennylane·All France (remote)·Remote·Posted 2 November 2026

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About the role

🚀 Contexte & équipe Pennylane ouvre un poste d’Agent de recouvrement pour rejoindre l’équipe Finance et accompagner sa croissance. Rattaché.e au Associate Team Lead Finance ADV, tu auras pour mission de suivre les encours clients, de relancer les comptes débiteurs et de recouvrir les impayés, de la phase amiable jusqu'au contentieux. Soucieux.se de préserver notre proximité avec nos clients, tu veilleras à adapter l’ensemble des étapes aux standards de qualité de l’entreprise. 🎯 Les missions - Portefeuille & relation client : gestion active des impayés multi-produits (SaaS et bancaire), relances multicanales, négociation d’échéanciers, traitement des rejets SEPA / CB et chargebacks. - Escalade & contentieux : mise en demeure, recouvrement judiciaire, suivi des procédures collectives (LJ / RJ / radiation) avec mandataires et liquidateurs. - Pilotage & arbitrages : DSO, taux de recouvrement, balance âgée ; alerte des comptes à risque et préconisation de suspension / résiliation ; déblocage des litiges factu avec l’ADV. - Industrialisation & conformité : process de relance, automatisation / IA, remontée des causes d’impayés, et conformité des procédures de recouvrement.…

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