WFM Specialist

Greenchoice·Rotterdam, Nederland·Posted 22 October 2026

Apply with a tailored CV View on Greenchoice's site

About the role

Wil jij als WFM Specialist in Rotterdam voorspellingen omzetten in duidelijke adviezen over bezetting, kosten en werving? Je krijgt veel invloed op de capaciteitsplanning voor ruim 100 klantenservicemedewerkers en maakt het capaciteitsmodel slimmer en robuuster. We don't want to disappoint, but we only accept applicants that have a good command of the Dutch language and are already (or about to be) based in the Netherlands. Hier krijg jij positieve energie van Voorspellingen en scenario’s vertalen naar concrete adviezen over bezetting, werving, flexkrachten en kosten. Het capaciteitsmodel verder automatiseren en zo inrichten dat het voor het hele team overdraagbaar is. Werken in een klein WFM-team met korte lijnen naar de klantenservice, het management, Business Control en externe flexpartners. Dit ga je doen als WFM Specialist Als WFM Specialist ben je verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning binnen domein Consument. Iedere week voorspel je hoeveel klantcontact er per kanaal binnenkomt. Je analyseert afwijkingen, legt uit waardoor ze ontstaan en bespreekt je inzichten met teamleiders en het management. Daarna bereken je hoeveel medewerkers er nodig zijn en adviseer je over…

This is a summary of the advert. The full description and the application are on Greenchoice's careers site.

Apply faster with Prepper

A version of your CV tailored to this WFM Specialist role.
A cover letter written from your CV and this advert.
Prepper can fill in Greenchoice's application form and send it once you approve.
The application saved in your tracker, with reminders to follow up.

Start free

More roles at Greenchoice

Prepper is independent and not affiliated with Greenchoice. Roles are listed from the employer's public careers system and removed when they close.