Customer Service Leader

Centric·Gouda, Nederland·Posted 3 November 2026

Apply with a tailored CV View on Centric's site

About the role

Ben jij een stevige gesprekspartner met commercieel inzicht en een passie voor klantrelaties? Weet jij als geen ander hoe je klanten ontzorgt, kansen signaleert én ervoor zorgt dat gemaakte afspraken worden nagekomen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat jij doet Als Customer Service Leader ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten en de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van een eigen klantenportefeuille en zorgt ervoor dat onze dienstverlening optimaal aansluit op de behoeften van de klant. Je houdt overzicht, bewaakt contractuele afspraken en bent een betrouwbare sparringpartner voor klanten én collega's. Je bent regelmatig in contact met klanten, zowel telefonisch als online. Daarnaast bezoek je proactief klanten wanneer dat nodig is om de relatie verder te versterken, dienstverlening te evalueren of nieuwe ontwikkelingen te bespreken. In deze rol combineer je servicegerichtheid met commercieel inzicht. Je ziet kansen om klanten verder te helpen, signaleert uitbreidingsmogelijkheden en schakelt waar nodig met Sales, Projectmanagement, Consultancy en Delivery om de juiste oplossingen te realiseren. Welke andere werkzaamheden kun je verwachten? Beheren…

This is a summary of the advert. The full description and the application are on Centric's careers site.

Apply faster with Prepper

A version of your CV tailored to this Customer Service Leader role.
A cover letter written from your CV and this advert.
Prepper can fill in Centric's application form and send it once you approve.
The application saved in your tracker, with reminders to follow up.

Start free

More roles at Centric

Prepper is independent and not affiliated with Centric. Roles are listed from the employer's public careers system and removed when they close.