Manager für Fahrgastinformation - FlixTrain (m/w/d)

Flix·Berlin·Posted 6 November 2026

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About the role

Du behältst auch dann den Überblick, wenn es auf der Schiene mal nicht nach Plan läuft? Als Passenger Information Manager sorgst du für schnelle Informationen, koordinierst Lösungen für unsere Fahrgäste und hältst alle relevanten Teams auf dem Laufenden. Bei FlixTrain bieten wir dir einen sicheren Arbeitsplatz mit überdurchschnittlicher Vergütung, umfangreichen Zusatzleistungen und echter Entwicklungsperspektive. In einem dynamischen Umfeld bist du Teil eines Teams, das die Zukunft des Reisens aktiv mitgestaltet. Über die Rolle Aktive Kommunikation und Dokumentation aller Vorkommnisse im Betriebsablauf Zeitnahe Information unserer Fahrgäste über Abweichungen, beispielsweise Verspätungen, Verkehrshaltänderungen und aktuelle Betriebslagen Eintragung und Anpassung von Zugkapazitäten in unserem Buchungssystem Organisation und Durchführung von Umbuchungen inklusive anschließender Kommunikation mit den Fahrgästen Entscheidung über geeignete Möglichkeiten der Ersatzbeförderung und entsprechende Kommunikation an die Fahrgäste Dokumentation von Abweichungen des Betriebsablaufs, beispielsweise aufgrund von Baumaßnahmen, in den vorgesehenen Unternehmenssystemen Enge Abstimmung mit den…

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